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コールセンター（ACD）オプション

コールセンター機能（ACD）

コールセンター機能（ACD）

数席～数百席の中小規模コールセンターを低コスト、短期間で構築できます。

コールセンター機能一覧

  • ACD機能
  • 着信優先度設定
  • 同一エージェント優先着信設定
  • 着信音鳴り分け　※電話機依存
  • エージェント管理
  • 最大待ち呼数
  • 待ち呼混雑時アナウンス
  • 応答タイムアウト
  • ビジーアウト
  • 待ち受けメッセージ
  • 待ち受け時間通知
  • 後処理設定

コールセンター機能（ACD）

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